Terma & Syarat deluna4d

Selamat datang ke deluna4d, platform hiburan dan perjudian dalam talian yang beroperasi di bawah jenama deluna4d dan boleh diakses melalui laman web deluna4d.my. Dokumen Terma dan Syarat ini ("Perjanjian") merupakan kontrak yang mengikat secara undang-undang antara anda ("Pengguna" atau "Pemain") dan deluna4d ("Syarikat", "kami", atau "pihak kami").

Dengan mendaftarkan akaun, mengakses, atau menggunakan mana-mana bahagian platform deluna4d — termasuk permainan slot, kasino langsung, pertaruhan sukan, Domino QQ, Mix Parlay, dan semua perkhidmatan berkaitan — anda secara nyata dan jelas bersetuju untuk terikat dengan Terma dan Syarat ini sepenuhnya. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Perjanjian ini, sila hentikan penggunaan platform deluna4d dengan segera.

deluna4d komited untuk menyediakan persekitaran perjudian yang selamat, adil, dan bertanggungjawab kepada semua pemain di Malaysia. Terma dan Syarat ini digubal untuk melindungi kepentingan semua pihak dan memastikan pengalaman bermain yang menyeronokkan serta bebas daripada penipuan atau salah laku.

Dalam Terma dan Syarat ini, perkataan dan ungkapan berikut membawa maksud seperti yang ditetapkan di bawah, melainkan konteks memerlukan maksud yang berbeza:

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan deluna4d, Pengguna mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut pada setiap masa. deluna4d berhak untuk mengesahkan kelayakan Pengguna pada bila-bila masa dan menggantung akaun sementara proses pengesahan sedang dijalankan.

• Had Umur: Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 21 tahun pada tarikh pendaftaran akaun. deluna4d tidak membenarkan sebarang bentuk penyertaan oleh individu di bawah umur 21 tahun. Bukti umur boleh diminta pada bila-bila masa.
• Lokasi Geografi: Anda mesti berada di lokasi di mana penggunaan perkhidmatan perjudian dalam talian adalah sah di sisi undang-undang. Adalah tanggungjawab Pengguna untuk memastikan penyertaan mereka adalah sah mengikut undang-undang tempatan yang terpakai.
• Kapasiti Undang-undang: Anda mesti mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat dan tidak berada dalam program pengecualian diri mana-mana platform judi.
• Wang Sendiri: Anda mesti hanya menggunakan wang sah milik sendiri untuk deposit dan pertaruhan. Penggunaan wang yang diperoleh secara haram atau melalui aktiviti jenayah adalah dilarang sama sekali.
• Satu Akaun Sahaja: Anda tidak mempunyai akaun aktif lain di deluna4d. Setiap individu hanya berhak memiliki satu akaun berdaftar yang aktif di Platform ini.
• Bukan Pekerja: Anda bukan pekerja, kontraktor, ejen, atau ahli keluarga terdekat mana-mana kakitangan deluna4d atau syarikat pembekal perkhidmatan permainan yang bekerjasama dengan deluna4d.

Proses pendaftaran akaun di deluna4d direka untuk memastikan keselamatan dan integriti platform bagi semua pemain. Pengguna bertanggungjawab sepenuhnya ke atas semua aktiviti yang berlaku dalam akaun mereka.

Semasa pendaftaran, Pengguna dikehendaki menyediakan maklumat yang tepat, lengkap, dan terkini termasuk nama penuh seperti dalam kad pengenalan, tarikh lahir, nombor telefon bimbit aktif di Malaysia, dan alamat e-mel yang sah. Maklumat ini akan digunakan untuk tujuan pengesahan identiti (KYC) dan komunikasi rasmi deluna4d.

• Keselamatan Kata Laluan: Pengguna bertanggungjawab untuk menjaga kerahsiaan kata laluan akaun mereka. Sila gunakan gabungan huruf besar, huruf kecil, nombor, dan simbol untuk kata laluan yang kukuh. Jangan berkongsi kata laluan dengan sesiapa.
• Pengesahan Identiti (KYC): deluna4d berhak meminta dokumen pengesahan identiti seperti salinan MyKad, penyata bank, atau dokumen sokongan lain pada bila-bila masa — terutamanya sebelum memproses pengeluaran melebihi had yang ditetapkan.
• Kemas Kini Maklumat: Pengguna wajib mengemas kini maklumat akaun mereka sekiranya berlaku sebarang perubahan. Kegagalan berbuat demikian boleh mengakibatkan kelewatan dalam pemprosesan pengeluaran atau penamatan akaun.
• Larangan Pemindahan Akaun: Akaun deluna4d adalah peribadi dan tidak boleh dipindahkan, dijual, atau diserahkan kepada mana-mana pihak lain dalam apa jua keadaan sekalipun.
• Laporan Akses Tanpa Kebenaran: Sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran atau terdapat aktiviti mencurigakan, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan deluna4d dengan segera melalui saluran 24/7 yang disediakan.

deluna4d menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang popular dan dipercayai di Malaysia. Semua transaksi kewangan diproses dalam mata wang Ringgit Malaysia (RM) melainkan dinyatakan sebaliknya.

Kaedah Pembayaran Yang Diterima: Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay, DuitNow, FPX, Maybank, CIMB, Public Bank, Bitcoin, dan USDT. deluna4d berhak untuk menambah atau mengeluarkan kaedah pembayaran pada bila-bila masa tanpa notis awal.

• Had Deposit: Had deposit minimum dan maksimum bagi setiap kaedah pembayaran adalah seperti yang tertera pada halaman Deposit dalam akaun anda. Had ini boleh berbeza mengikut status akaun dan program VIP yang anda sertai.
• Masa Pemprosesan Deposit: Deposit melalui e-wallet dan perbankan dalam talian biasanya diproses dalam masa beberapa minit. deluna4d tidak bertanggungjawab atas sebarang kelewatan yang disebabkan oleh pihak ketiga seperti bank atau pembekal e-wallet.
• Pemprosesan Pengeluaran: Permintaan pengeluaran yang telah lulus semakan KYC akan diproses dalam masa kurang dari 24 jam pada hari bekerja. Pengeluaran pertama mungkin memerlukan masa lebih lama untuk tujuan pengesahan akaun.
• Kaedah Pengeluaran Sama: Pengeluaran hanya boleh dilakukan melalui kaedah pembayaran yang sama dengan deposit terakhir anda, melainkan kaedah tersebut tidak menyokong pengeluaran. Ini adalah langkah pencegahan pengubahan wang haram.
• Caj Transaksi: deluna4d tidak mengenakan caj tersembunyi untuk deposit atau pengeluaran biasa. Walau bagaimanapun, bank atau pembekal e-wallet anda mungkin mengenakan caj perkhidmatan mengikut polisi masing-masing.
• Pengeluaran Kripto: Pengeluaran melalui Bitcoin dan USDT tertakluk kepada had minimum yang ditetapkan dan kadar penukaran semasa. Masa pemprosesan blockchain mungkin mengambil masa lebih lama berbanding kaedah pembayaran tempatan.

deluna4d menawarkan pelbagai program bonus dan promosi yang direka untuk memberikan nilai tambah kepada pengalaman bermain anda. Setiap bonus dan promosi tertakluk kepada syarat pertaruhan dan peraturan khusus yang dinyatakan dalam terma promosi berkenaan.

• Penerimaan Bonus: Dengan menerima sebarang bonus, anda bersetuju untuk memenuhi syarat pertaruhan yang ditetapkan sebelum sebarang kemenangan boleh dikeluarkan. Syarat pertaruhan yang belum dipenuhi bermaksud anda tidak boleh mengeluarkan wang bonus atau kemenangan daripadanya.
• Tempoh Sah Bonus: Setiap bonus mempunyai tempoh sah yang ditetapkan. Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh tersebut akan tamat secara automatik dan tidak akan dikreditkan semula atau diluluskan selepas tarikh tamat.
• Satu Bonus Per Pemain: Setiap promosi hanya layak untuk satu tuntutan per pemain, per isi rumah, per alamat IP, dan per peranti. Percubaan untuk mendapatkan bonus secara berulang melalui akaun berganda dianggap sebagai penipuan bonus.
• Hak Membatalkan Bonus: deluna4d berhak untuk mengubah suai, menggantung, atau membatalkan sebarang promosi pada bila-bila masa. Sekiranya terdapat bukti penyalahgunaan promosi, deluna4d berhak untuk menarik balik bonus dan kemenangan berkaitan tanpa notis.
• Urutan Pertaruhan: Apabila akaun anda mengandungi gabungan wang sendiri dan wang bonus, wang sendiri akan dipertaruhkan terlebih dahulu. Setelah wang sendiri habis, wang bonus akan digunakan mengikut turutan yang ditetapkan oleh sistem deluna4d.

Semua permainan yang ditawarkan di Platform deluna4d — termasuk slot video, kasino langsung, pertaruhan sukan, Domino QQ, dan Mix Parlay — mempunyai peraturan khusus masing-masing yang boleh diakses dalam antara muka permainan berkenaan. Pengguna bertanggungjawab untuk memahami peraturan setiap permainan sebelum mula bermain.

• RNG dan Keadilan Permainan: Semua permainan slot dan meja menggunakan sistem Penjana Nombor Rawak (RNG) yang diperakui oleh badan penguji bebas. Keputusan permainan adalah rawak sepenuhnya dan tidak boleh dimanipulasi oleh mana-mana pihak.
• Pertaruhan Sukan: Pertaruhan sukan di deluna4d tertakluk kepada garis peluang (odds) yang ditetapkan pada masa pertaruhan diletakkan. Sebarang perubahan garis peluang selepas pertaruhan disahkan tidak akan menjejaskan pertaruhan yang sudah diletakkan.
• Keputusan Muktamad: Keputusan semua permainan yang direkodkan oleh pelayan deluna4d adalah muktamad dan mengikat. Sekiranya terdapat percanggahan antara paparan Peranti Pengguna dan rekod pelayan, rekod pelayan akan diterima pakai.
• Gangguan Teknikal: Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa sesi permainan aktif, pertaruhan yang belum selesai akan dikembalikan kepada akaun Pengguna. deluna4d tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada gangguan internet di pihak Pengguna.
• Had Pertaruhan: Setiap permainan mempunyai had pertaruhan minimum dan maksimum yang tersendiri. Had ini ditentukan oleh pembekal permainan dan deluna4d berhak untuk menyemak semula had tersebut pada bila-bila masa.

demi menjaga integriti Platform dan melindungi semua pengguna, deluna4d menetapkan senarai tingkah laku yang dilarang sama sekali. Pelanggaran mana-mana larangan berikut boleh mengakibatkan tindakan segera termasuk penamatan akaun tanpa notis dan pelupusan baki wang.

• Mendaftarkan lebih daripada satu akaun di Platform deluna4d, sama ada menggunakan identiti sendiri atau identiti orang lain.
• Menggunakan perisian automasi, bot, skrip, atau sebarang alat pihak ketiga untuk mengakses atau berinteraksi dengan Platform deluna4d tanpa kebenaran bertulis daripada pihak kami.
• Melakukan sebarang bentuk penipuan bonus, termasuk menyalahgunakan promosi melalui akaun berganda, pemindahan dana antara akaun, atau kaedah lain yang bertujuan mengeksploitasi sistem bonus deluna4d.
• Menggunakan Platform deluna4d untuk tujuan pengubahan wang haram atau sebarang aktiviti kewangan haram yang lain.
• Berkerjasama dengan pemain lain untuk memanipulasi keputusan permainan atau memperoleh kelebihan tidak sah dalam sebarang bentuk pertaruhan.
• Mencuba untuk menggodam, menceroboh, atau mengganggu sistem keselamatan atau infrastruktur teknikal Platform deluna4d dengan sebarang cara.
• Membenarkan pihak lain menggunakan akaun anda atau menggunakan maklumat akaun orang lain untuk mengakses Platform, termasuk dengan atau tanpa kebenaran pemilik akaun tersebut.
• Mengancam, mengganggu, atau berkelakuan tidak senonoh terhadap kakitangan sokongan pelanggan atau pengguna lain dalam sebarang saluran komunikasi deluna4d.

Akaun deluna4d boleh ditamatkan sama ada atas permintaan Pengguna sendiri atau atas budi bicara mutlak pihak deluna4d. Penamatan akaun membawa implikasi kewangan dan perundangan yang perlu difahami sepenuhnya oleh Pengguna.

• Penamatan Sukarela: Pengguna boleh meminta penutupan akaun pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan deluna4d. Sebelum penamatan, semua syarat pertaruhan bonus yang aktif mesti diselesaikan atau dibatalkan, dan baki wang yang layak akan dikembalikan.
• Penamatan oleh deluna4d: deluna4d berhak untuk menggantung atau menamatkan akaun Pengguna tanpa notis awal sekiranya terdapat pelanggaran Terma ini, aktiviti penipuan, atau tindakan yang mengancam keselamatan Platform atau pengguna lain.
• Baki Wang Selepas Penamatan: Sekiranya akaun ditamatkan atas sebab pelanggaran, deluna4d berhak untuk menahan atau melupuskan mana-mana baki wang dalam akaun berkenaan, termasuk kemenangan yang diperoleh melalui cara yang melanggar Terma ini.
• Pengecualian Diri: Pengguna yang ingin mengecualikan diri daripada Platform atas sebab perjudian bertanggungjawab boleh memohon pengecualian diri sementara (30 hari hingga 12 bulan) atau kekal melalui saluran sokongan pelanggan. Lihat Seksyen 11 untuk maklumat lanjut.

Platform deluna4d disediakan atas dasar "sebagaimana adanya" dan "sebagaimana tersedia". deluna4d membuat usaha terbaik untuk memastikan Platform sentiasa beroperasi dengan lancar, namun tidak boleh menjamin perkhidmatan tanpa gangguan pada setiap masa.

• deluna4d tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian langsung, tidak langsung, sampingan, atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan Platform, termasuk kerugian akibat gangguan teknikal atau penyelenggaraan sistem.
• deluna4d tidak bertanggungjawab atas kerugian yang berpunca daripada tindakan atau peninggalan pihak ketiga seperti bank, pembekal e-wallet, atau pembekal perkhidmatan internet Pengguna.
• Sekiranya berlaku kesilapan teknikal yang mengakibatkan pembayaran yang salah atau tidak betul, deluna4d berhak untuk membetulkan kesilapan tersebut dan mendapatkan semula sebarang jumlah yang dibayar secara silap.
• Liabiliti maksimum deluna4d kepada mana-mana Pengguna dalam apa jua keadaan tidak akan melebihi jumlah wang yang telah didepositkan oleh Pengguna berkenaan dalam tempoh 30 hari sebelum timbulnya tuntutan.

deluna4d mengambil isu perjudian bertanggungjawab dengan sangat serius. Kami komited untuk membantu pemain kami mengenal pasti dan menangani masalah perjudian sebelum ia menjadi lebih serius. Platform deluna4d menyediakan pelbagai alat dan sumber untuk membantu pemain bermain secara bertanggungjawab.

Perjudian seharusnya merupakan aktiviti hiburan yang menyeronokkan — bukan cara untuk menjana pendapatan atau menyelesaikan masalah kewangan. Sila tetapkan had perbelanjaan anda sebelum bermain dan patuhi had tersebut dengan disiplin yang tinggi.

• Had Deposit Kendiri: Pengguna boleh menetapkan had deposit harian, mingguan, atau bulanan melalui tetapan akaun mereka. Had ini membantu mengawal perbelanjaan perjudian dalam lingkungan yang mampu ditanggung.
• Alat Pengecualian Diri: Pengguna yang merasakan mereka memerlukan rehat daripada perjudian boleh mengaktifkan pengecualian diri sementara (30 hari, 90 hari, 6 bulan, atau 12 bulan) atau pengecualian diri kekal melalui sokongan pelanggan deluna4d. Semasa tempoh pengecualian, akaun tidak boleh digunakan langsung.
• Had Masa Bermain: Pengguna boleh menetapkan peringatan had masa bermain harian untuk membantu mengawal tempoh masa yang dihabiskan di Platform deluna4d.
• Sokongan Profesional: Sekiranya anda atau seseorang yang anda kenali mempunyai masalah perjudian, sila hubungi Talian Kasih 15999 (perkhidmatan kaunseling percuma 24 jam) atau layari laman Perjudian Bertanggungjawab kami untuk maklumat lanjut dan sumber bantuan.
• Perlindungan Pelanggan Muda: deluna4d menggalakkan ibu bapa dan penjaga untuk menggunakan perisian kawalan ibu bapa bagi mencegah akses kanak-kanak dan remaja kepada laman perjudian dalam talian. Platform deluna4d hanya untuk pemain berumur 21 tahun ke atas.

deluna4d berhak untuk mengubah suai, mengemas kini, atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara mutlak kami. Perubahan material akan diberitahu kepada Pengguna melalui e-mel berdaftar atau notis yang dipaparkan di halaman utama Platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum pindaan berkuat kuasa.

Penggunaan berterusan Platform deluna4d selepas tarikh pindaan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan penuh terhadap Terma dan Syarat yang telah dipinda. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan sebarang perubahan, anda berhak untuk menamatkan akaun anda sebelum tarikh pindaan berkuat kuasa.

Terma dan Syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang terpakai di bidang kuasa di mana deluna4d beroperasi. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Perjanjian ini hendaklah diselesaikan melalui rundingan muhibah dalam tempoh 30 hari dari tarikh notis bertulis pertikaian.

Sekiranya penyelesaian muhibah tidak berjaya dicapai, pertikaian tersebut hendaklah dirujuk kepada timbang tara yang mengikat mengikut peraturan timbang tara yang ditetapkan, dan keputusan timbang tara adalah muktamad serta mengikat kedua-dua pihak. Bahasa yang digunakan dalam prosiding tersebut adalah Bahasa Melayu atau Bahasa Inggeris mengikut persetujuan bersama.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau maklum balas berkaitan Terma dan Syarat ini, pasukan deluna4d sedia membantu anda melalui saluran berikut:

• E-mel Sokongan: [email protected] — Kami menyasarkan masa tindak balas dalam tempoh 24 jam pada hari bekerja.
• Sokongan Pelanggan Langsung: Tersedia 24/7 sepanjang tahun termasuk hari cuti umum Malaysia. Pasukan kami berbahasa Melayu dan sedia membantu anda.
• Kawasan Perkhidmatan: Seluruh Malaysia termasuk Kuala Lumpur, Pulau Pinang, Johor Bahru, Shah Alam, Petaling Jaya, Bangsar, dan semua negeri lain.