Dasar Privasi deluna4d

Selamat datang ke Dasar Privasi deluna4d. Dokumen ini merupakan pernyataan rasmi berkaitan amalan perlindungan data peribadi yang digunakan oleh deluna4d ("Syarikat", "kami", "pihak kami") dalam mengendalikan maklumat peribadi anda sebagai pengguna platform deluna4d.my.

deluna4d mengambil tanggungjawab terhadap privasi pemain dengan sangat serius. Kami komited untuk mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan semua peraturan berkaitan yang berkuat kuasa. Dasar Privasi ini menerangkan dengan terperinci jenis data yang kami kumpul, sebab kami memerlukannya, cara kami menggunakannya, dan hak-hak yang anda miliki berkaitan data tersebut.

Dengan mendaftarkan akaun dan menggunakan platform deluna4d — termasuk semua permainan slot, kasino langsung, pertaruhan sukan, Domino QQ, dan Mix Parlay — anda memberikan persetujuan kepada kami untuk memproses data peribadi anda mengikut terma yang ditetapkan dalam Dasar Privasi ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, sila hentikan penggunaan platform deluna4d dengan segera.

Dalam Dasar Privasi ini, perkataan dan ungkapan berikut membawa maksud seperti dinyatakan di bawah:

• Data Peribadi — Sebarang maklumat yang berkaitan dengan individu yang dikenal pasti atau boleh dikenal pasti secara langsung atau tidak langsung, termasuk nama, nombor telefon, alamat e-mel, nombor kad pengenalan, dan maklumat kewangan.
• Pemprosesan — Sebarang operasi yang dilakukan ke atas data peribadi, termasuk pengumpulan, penyimpanan, penggunaan, pendedahan, pemindahan, atau pemadaman data.
• Pengawal Data — deluna4d, sebagai pihak yang menentukan tujuan dan cara pemprosesan data peribadi anda.
• Pemproses Data — Pihak ketiga yang memproses data peribadi atas arahan deluna4d, seperti pembekal perkhidmatan pembayaran dan penyedia infrastruktur teknikal.
• Pengguna / Pemain — Individu yang mendaftar akaun dan menggunakan perkhidmatan platform deluna4d.
• Kuki — Fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda oleh pelayar web semasa anda melawati laman web deluna4d, digunakan untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan tujuan analitik.
• KYC — Proses Know Your Customer, iaitu prosedur pengesahan identiti pemain yang dilakukan oleh deluna4d sebelum memproses pengeluaran atau apabila dianggap perlu.
• PDPA — Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia (Personal Data Protection Act 2010), undang-undang utama yang mengawal pemprosesan data peribadi di Malaysia.

deluna4d hanya mengumpul data peribadi yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan platform, mematuhi kewajipan undang-undang, dan memastikan keselamatan semua pemain. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul:

deluna4d mengumpul data peribadi anda melalui beberapa saluran yang berbeza. Memahami cara pengumpulan data ini membantu anda membuat keputusan yang lebih termaklum tentang maklumat yang anda kongsikan dengan kami.

• Semasa Pendaftaran Akaun: Anda menyediakan data identiti dan hubungan secara langsung semasa mengisi borang pendaftaran di platform deluna4d. Ini termasuk nama, e-mel, nombor telefon, dan tarikh lahir.
• Semasa Proses KYC: Apabila anda mengemukakan dokumen pengesahan identiti seperti salinan MyKad, penyata bank, atau dokumen sokongan lain untuk memenuhi keperluan KYC sebelum pengeluaran diproses.
• Semasa Transaksi Kewangan: Data berkaitan deposit dan pengeluaran dikumpul secara automatik apabila anda menggunakan kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay, DuitNow, FPX, Maybank, CIMB, atau Public Bank.
• Semasa Penggunaan Platform: Data teknikal dan data permainan dikumpul secara automatik melalui kuki, log pelayan, dan teknologi penjejakan yang digunakan dalam platform deluna4d.
• Melalui Sokongan Pelanggan: Apabila anda menghubungi pasukan sokongan pelanggan deluna4d melalui sembang langsung atau e-mel, maklumat yang anda berikan dalam komunikasi tersebut akan direkodkan.
• Daripada Pihak Ketiga: Dalam kes tertentu, deluna4d mungkin menerima maklumat tentang anda daripada pembekal perkhidmatan pembayaran, agensi pencegahan penipuan, atau platform media sosial yang anda gunakan untuk mendaftar (sekiranya pilihan log masuk sosial disediakan).

deluna4d memproses data peribadi anda berdasarkan tujuan-tujuan yang sah dan telus. Kami tidak menggunakan data anda untuk sebarang tujuan yang tidak dinyatakan dalam Dasar Privasi ini tanpa mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu.

• Penyediaan Perkhidmatan: Untuk mencipta dan menguruskan akaun anda, memproses transaksi kewangan, menyediakan akses kepada permainan, dan memastikan platform deluna4d berfungsi dengan lancar untuk anda.
• Pengesahan Identiti (KYC): Untuk memenuhi kewajipan undang-undang berkaitan pencegahan pengubahan wang haram (AML), pendanaan keganasan (CFT), dan pengesahan umur (21+ sahaja) selaras dengan peraturan yang terpakai.
• Keselamatan & Pencegahan Penipuan: Untuk mengesan dan mencegah sebarang aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, atau tingkah laku mencurigakan yang boleh menjejaskan keselamatan platform atau pemain lain.
• Komunikasi Perkhidmatan: Untuk menghantar notis penting berkaitan akaun anda, termasuk pengesahan transaksi, notis keselamatan, dan kemas kini dasar yang perlu anda ketahui.
• Pemasaran & Promosi: Untuk menghantar tawaran bonus, promosi, dan maklumat pemasaran yang relevan kepada anda — tertakluk kepada persetujuan anda. Anda boleh menarik balik persetujuan pemasaran pada bila-bila masa melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami.
• Perjudian Bertanggungjawab: Untuk memantau corak pertaruhan dan mengenal pasti pemain yang mungkin mengalami masalah perjudian, bagi membolehkan kami menawarkan sokongan atau alat pengecualian diri yang sesuai.
• Pematuhan Undang-undang: Untuk memenuhi kewajipan undang-undang, melaksanakan perintah mahkamah atau arahan pihak berkuasa, dan mempertahankan kepentingan undang-undang deluna4d sekiranya berlaku pertikaian.
• Penambahbaikan Platform: Untuk menganalisis corak penggunaan secara agregat dan menambah baik reka bentuk, prestasi, dan kandungan platform deluna4d demi pengalaman yang lebih baik untuk semua pemain.

deluna4d tidak menjual data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Walau bagaimanapun, dalam keadaan tertentu, kami mungkin perlu berkongsi data anda dengan pihak-pihak berikut untuk tujuan operasi perkhidmatan:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Maklumat transaksi kewangan yang diperlukan dikongsi dengan pembekal pembayaran seperti Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay, DuitNow, FPX, dan bank-bank seperti Maybank, CIMB, dan Public Bank untuk memproses deposit dan pengeluaran anda.
• Pembekal Permainan: Data teknikal minimum yang diperlukan untuk menyediakan akses kepada permainan dikongsi dengan pembekal perisian permainan slot, kasino langsung, Domino QQ, dan pertaruhan sukan yang bekerjasama dengan deluna4d.
• Pembekal Pengesahan Identiti: Data identiti yang diperlukan untuk proses KYC mungkin dikongsi dengan pembekal perkhidmatan pengesahan identiti pihak ketiga yang bertauliah.
• Pihak Berkuasa Undang-undang: deluna4d mungkin dikehendaki mendedahkan data peribadi anda kepada pihak berkuasa penguatkuasaan undang-undang, mahkamah, atau badan kawal selia apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang terpakai.
• Penasihat Profesional: Peguam, akauntan, dan perunding yang terlibat dalam operasi perniagaan deluna4d mungkin diberi akses kepada data tertentu yang diperlukan untuk perkhidmatan mereka, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.

deluna4d melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, pendedahan, pengubahan, atau kemusnahan.

• Penyulitan Data: Semua data dalam transit dilindungi dengan penyulitan SSL/TLS 256-bit. Data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data kami juga disulitkan menggunakan algoritma penyulitan standard industri.
• Pengesahan Dua Faktor: deluna4d menawarkan pengesahan dua faktor (2FA) sebagai lapisan keselamatan tambahan untuk akaun anda. Kami menggalakkan semua pemain untuk mengaktifkan ciri ini bagi melindungi akaun mereka.
• Pemantauan Berterusan: Sistem keselamatan kami memantau aktiviti platform 24/7 untuk mengesan sebarang corak akses yang mencurigakan atau tidak normal dalam masa nyata.
• Latihan Kakitangan: Semua kakitangan deluna4d yang mengendalikan data peribadi pemain melalui latihan perlindun gan data yang ketat dan diwajibkan untuk mematuhi dasar kerahsiaan dalaman kami.
• Penilaian Keselamatan Berkala: deluna4d menjalankan audit keselamatan dan ujian penembusan (penetration testing) secara berkala oleh pakar keselamatan bebas untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan sistem sebelum ia dapat dieksploitasi.
• Kawalan Akses Dalaman: Prinsip keistimewaan minimum (least privilege) dipakai — kakitangan hanya mempunyai akses kepada data yang benar-benar diperlukan untuk melaksanakan tugas mereka, dan setiap akses dilog untuk tujuan audit.

deluna4d menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan-tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau selama yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang terpakai.

• Akaun Aktif: Data peribadi anda akan disimpan sepanjang tempoh akaun anda aktif di platform deluna4d. Kami melakukan semakan berkala untuk memastikan data yang disimpan adalah terkini dan masih relevan.
• Selepas Penutupan Akaun: Apabila akaun anda ditutup, deluna4d akan menyimpan data peribadi anda selama minimum 5 tahun bagi memenuhi kewajipan undang-undang berkaitan AML, CFT, dan keperluan pelaporan kewangan yang ditetapkan oleh pihak berkuasa Malaysia.
• Rekod Transaksi Kewangan: Rekod transaksi lengkap disimpan selama sekurang-kurangnya 7 tahun selaras dengan keperluan undang-undang perakaunan dan cukai Malaysia yang terpakai.
• Data Log Teknikal: Log akses teknikal dan data sesi disimpan selama 12 bulan untuk tujuan keselamatan dan penyelesaian masalah teknikal, selepas itu ia dipadamkan atau dianonimkan secara automatik.
• Data Pemasaran: Data yang digunakan untuk tujuan pemasaran disimpan sehingga anda menarik balik persetujuan pemasaran anda. Selepas penarikan balik persetujuan, data berkenaan akan dialih keluar daripada senarai pemasaran kami dalam tempoh 30 hari.

Selepas tamat tempoh penyimpanan yang ditetapkan, data peribadi anda akan dipadamkan dengan selamat atau dianonimkan secara kekal supaya ia tidak lagi boleh dikaitkan dengan identiti anda.

Sebagai pemain deluna4d yang datanya diproses, anda mempunyai hak-hak tertentu di bawah PDPA Malaysia berkaitan data peribadi anda. deluna4d komited untuk menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak anda ini.

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan perlindungan data deluna4d melalui e-mel [email protected]. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 21 hari bekerja dari tarikh penerimaan permintaan yang lengkap.

Platform deluna4d menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis trafik laman web, dan menyampaikan kandungan yang relevan. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Sila ambil perhatian bahawa menyahaktifkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi dan pengalaman penggunaan platform deluna4d anda.

Dalam menjalankan operasinya, deluna4d mungkin memindahkan data peribadi anda ke pelayan atau kemudahan pemprosesan yang terletak di luar Malaysia. Pemindahan sedemikian hanya dilakukan apabila perlu dan dengan perlindungan yang mencukupi.

deluna4d memastikan bahawa sebarang pemindahan data peribadi rentas sempadan dilakukan selaras dengan keperluan PDPA Malaysia, termasuk memastikan penerima data di luar Malaysia menyediakan tahap perlindungan data yang setanding atau lebih tinggi daripada yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia.

• Pemindahan data hanya dilakukan kepada pihak ketiga yang telah menandatangani perjanjian pemprosesan data (Data Processing Agreement) yang mewajibkan mereka mematuhi piawaian perlindungan data yang ketat.
• Kami menggunakan mekanisme perlindungan seperti klausa kontrak standard dan penilaian impak perlindungan data sebelum membenarkan sebarang pemindahan data rentas sempadan.
• Sekiranya anda ingin mengetahui maklumat lanjut tentang negara atau wilayah penerima data dan mekanisme perlindungan yang digunakan, sila hubungi kami melalui saluran yang dinyatakan dalam Seksyen 13.

deluna4d berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, keperluan undang-undang yang baharu, atau penambahbaikan dalam cara kami beroperasi. Sebarang pindaan material akan dikomunikasikan kepada anda melalui:

• Notis yang dipaparkan di halaman utama platform deluna4d sekurang-kurangnya 14 hari sebelum pindaan berkuat kuasa.
• E-mel notis yang dihantar ke alamat e-mel berdaftar anda, menerangkan perubahan utama yang dilakukan.
• Notis dalam akaun anda semasa log masuk pertama selepas pindaan dikuatkuasakan.

Penggunaan berterusan platform deluna4d selepas tarikh kuat kuasa pindaan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dikemas kini. Tarikh "Tarikh Kuat Kuasa" di bahagian atas dokumen ini akan sentiasa mencerminkan versi terkini dasar ini.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau ingin melaksanakan hak-hak anda berkaitan Dasar Privasi ini dan pemprosesan data peribadi anda oleh deluna4d, sila hubungi kami melalui saluran berikut:

• E-mel Perlindungan Data: [email protected] — Sila nyatakan "Permintaan Privasi" dalam baris subjek e-mel anda. Kami menyasarkan masa tindak balas dalam tempoh 21 hari bekerja.
• Sokongan Pelanggan Langsung: Pasukan sokongan pelanggan deluna4d tersedia 24/7 sepanjang tahun dan boleh membantu anda dengan pertanyaan awal berkaitan privasi sebelum dihalakan kepada pasukan perlindungan data kami.
• Kawasan Perkhidmatan: Kami melayani pemain dari seluruh Malaysia — Kuala Lumpur, Pulau Pinang, Johor Bahru, Shah Alam, Petaling Jaya, Bangsar, Kota Kinabalu, Kuching, dan semua negeri lain.